9月10日，长春市交通运输局召开长春市出租车投诉举报及违法案件处理情况第七次通报会。会上通报了8月份出租车投诉举报、违规车辆立案调查、挂牌督办案件落实情况，以及长春市出租汽车行业第一批“红黑榜”及重点跟踪对象名单。据悉，截止8月底，出租车“红榜”名单6件；出租车“黑榜”名单9件，其中2件吊销从业资格证，7件拟吊销从业资格证；重点跟踪对象名单90件。

2018年8月，长春市出租汽车有效投诉共计1712件，日均55件。对比7月份有效投诉1910件，日均61件，总量环比下降10.3%，日均投诉量下降8.2%。机场出租车投诉：8月涉及机场的出租车投诉共计58件，占8月有效投诉总量的3.4%。7月份61件，环比下降5%。火车站区域投诉情况：8月火车站区域出租车投诉总量为277件，占8月有效投诉总量的16.2%，与7月份321件总量环比下降13.7%。总体来看，8月投诉总量与日均投诉量指标较7月均有明显下降。

2018年8月，共查处出租汽车各类违法违规案件184件，其中，非法营运17件，全部立案，结案6件；查处拒载、索要高价、绕道、不使用计价器等违法违规行为167件，立案166件，结案60件。受理投诉1712件，已完结1480件。其中，机场投诉案件58件，已完结41件；火车站区域投诉案件277件，已完结195件。

8月15日至9月10日，出租处共向各企业转发投诉1502条，要求企业对上述投诉内容进行反馈，各企业均已进行反馈。共27户出租车企业成立出租车服务质量稽查队伍，配备35台稽查车辆，对企业内部管理制度落实情况进行监督检查。

落实《长春市出租汽车行业“红黑榜”管理制度》。截止8月底，出租车“红榜”名单6件。出租车“黑榜”名单9件，其中吉AZ8203驾驶员马晶文，吉AY3900驾驶员赵志会，此2件吊销从业资格证；吉AZ3220驾驶员肖辉，吉AZ1372驾驶员举立国，吉AY6210驾驶员刘基红，吉AY5422驾驶员孙靖宇，吉AY4730驾驶员贺望；吉AY3686驾驶员马俊江，吉AY0733驾驶员平家伟，此7件拟吊销从业资格证；重点跟踪对象名单90件。以上名单，经调查违法事实清楚，在召开案审会通过后，拟吊销从业资格证，并履行相关程序，正式列入黑名单。

下一步，长春市交通运输局要求，各企业要进一步夯实企业主体责任，交通运输局每天向各企业转发投诉举报内容，各企业在10日内将相关投诉举报处理情况进行反馈。  

东亚经贸新闻记者 李小丹

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