近日，延边信息港百姓热线记者对延吉市金域蓝景住户去交纳供暖费，供热企业不收一事进行了报道。25日，住户林女士给记者打来电话称，物业已开始给各家住户拨打电话通知去交供暖费，今年可以正常供暖了。

　　事件回顾：

　　金域蓝景位于延吉市金达莱广场西侧，小区内有三栋高层，由吉热集团延吉市公用事业有限公司负责供热。因开发企业（延边宏丰房地产开发公司）欠供热公司钱，导致供热公司拒绝给五楼以下住户供暖。

　　处理情况：

　　25日，住户林女士告诉记者，“20日正常供暖时，我们家才15度，根本住不了人。昨天物业工作人员突然来电话说住户可以正常缴纳供暖费用了，今天下午一点开始试水。”

　　随后，记者与供热公司和开发企业的负责人取得联系。双方都表示，问题已经得到解决，可以确保今冬住户正常供暖，并且不会再出现类似情况。

　　据开发企业负责人介绍，“我们和供热公司确实有纠纷，我们一号楼二三四层的门式住宅去年开始铺设供暖管道，二号楼三号楼的一层二层现在也没铺设完地暖管道，可供暖企业从2015年就开始向我们收取这部分费用。前天，本着为我们企业双方解决问题的目的，延吉供热主管部门召开协调会。在会上我们双方企业都退了一步，供热公司答应为我们减免一部分费用，而我们尽快将余款结清。昨天下午款项都已结清，供热公司开栓供热。”

　　采访的最后，林女士表示，家里正常供暖了，悬着的心也就放下了。如果开发企业和供热公司能早一点拿出这样积极解决问题的态度，就不会影响到住户的根本利益，无论两方之间有什么纠纷，都不应以用户供暖为要挟，希望他们可以兑现承诺，更好地服务群众。

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