最近，118路车队邀请上海市劳动模范秦蓉、徐永青走进一二八纪念路的终点站，现场“送经传宝”。两位市劳模曾在118路担任乘务员和驾驶员，多年坚持把车厢当作乘客的家。这次“回娘家”，他们与车队一线职工畅谈服务经验，让行车人员获益匪浅。
近来天气多变，一阵秋雨一阵凉。驾驶员许炯懿利用休息天自费购买了多件一次性雨披。一旦遇到下雨天，他就会主动取出雨披，免费送给没带雨具的乘客。
前不久，公交118路驾驶员于飞驾车从安图路驶向一二八纪念路，途经四平路站时，见一名中年男子提着行李箱上车，神色有些慌张。于飞敏锐地察觉到异样，上前质问箱内装了什么。男子支支吾吾，答非所问。他立即上前安检，打开行李箱，发现全是油漆。于飞当即请男子下车，受到了全车乘客的赞扬。