由于铁路运输线路增加及私家车的增多等原因影响，2017年以来，辽源客运总站客流量急剧下降，经济效益大幅度降低，客运企业发展进入举步维艰的严重困境。
今年，辽源客运总站经过两个多月的实地调研和多方考察，决定与市内多家快递公司建立快递联盟，建立辽源市“交快合作”示范项目，成立了辽源市客运总站“集程快运服务中心”，主要业务是代理中通、圆通、申通、韵达、百世、天天等6家快递公司通往东辽县15个乡（镇）、44个村屯的小件快递业务。
此项业务，通过搭建小件快货运输信息平台，利用客运站运力网络优势，布局快货运输接收货物网点，实现从接收货物至运输过程到客户接送货物闭环运行，使小件快货运输真正做到“一站式管理”，也逐步实现农村乡（镇）、村屯快运网络全覆盖，帮助农产品及时运进和运出，解决农村运输“最后一公里”问题，助力乡村振兴。
为加快业务发展，辽源客运总站增设了两间办公场所，安装了电脑、电话、办公等设备，投入大小两台快递专用车辆，在乡（镇）投入房屋15套。另外，还派送10名员工到各大快递公司学习快递操作业务，努力将小件快运业务做到更精、更细，达到让客户满意，用服务赢得信誉，实现经济效益和社会效益双丰收。目前，该站已开通辽源至甲山乡的快递经营业务，其余14个乡（镇）的小件快递业务将会陆续开通。