中央第一生态环境保护督察组进驻吉林省后，长春市各地各部门坚决服从督察组的部署，制订详细方案，抽调精干力量，各级“一把手”负总责、亲自抓，建立起便捷高效的工作机制，确保督察组转办的信访案件在规定时限内调查处理。

　　为全力保障信访案件办理高质高效，长春市坚决确保八个“第一时间”，要求案件承办单位接到案件后必须立即办理，第一时间接收研判，第一时间分办案件，第一时间催办案件，第一时间审核汇总，第一时间上报结果，第一时间公开信息，第一时间组织核查，第一时间启动问责。

　　建立完善的信访受理流程和分类转办体系。长春市信访受理组针对接件、派件、催件、审件、报件等环节，集中抽调12名业务骨干，下设分类转办、审核汇总、分流疏导3个小组。将负责派件、催办和审核的人员分成城区、开发区、县（市）区和市直部门4 个小组，实行现场转办，各县（市）区、开发区和市直部门选派人员常驻市信访受理组，每日受理认领案件。落实首办负责制，首先接到案件的办理单位，加强与协办单位的沟通协调，提高办理效率。加强例会沟通，信访受理组每天召开例会，通报工作进展，汇总核对数据，研究工作措施。

　　建立完善的审核把关环节和沟通联络机制。派件审核把关，分类转办小组分析研判后，明确主办协办单位，做到“交办不过夜”“核实不过夜”。反馈审核把关，信访受理组从建委、畜牧、水利等13个市直部门抽调业务处长，负责对15个县（市）区、开发区进行现场协调、业务指导、审核把关，并通过长春市信访受理微信联络群，加强案件办理工作指导。

　　全力以赴抓好督察问题的整改落实。长春市要求各单位和部门以铁的纪律、铁的措施、铁的手腕，确保改到实处、见到实效。整改要求方案化、措施化、项目化、具体化，落实具体责任单位、责任人，明确整改目标、整改措施和整改时限。要求强化督办落实，全程跟踪、办结销号，做到问题没有调查清楚不放过、问题没有解决不放过、违法行为查处不到位不放过、问责不到位不放过、群众不满意不放过，确保件件有着落、事事有回音，以最高的标准、最严的要求、最实的举措、最好的成效抓好整改落实。

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