人在家中坐，锅从天上来。
看似调皮的话有时候并不是一个玩笑 ，
比如说郑州市民刘先生！
人在郑州呢，
审车时莫名出现了长春的违法记录。
到底啥情况？
私家车999带你了解最终真相。
近日，郑州市民刘先生告诉私家车999记者张倩，上周他陪同媳妇在交警部门处理违章时，发现媳妇谷雪丹的驾驶证上有一条违法记录。
“我老婆是14年在北京考的驾照，至今从来没有一次扣过分，我咨询了北京交通队，给我查了一下，他说你这个驾照是2017年11月22号在吉林省长春市农安县把12分全扣了。
但是我的驾照一直在身边，现在也在身边，驾照是我老婆新考的驾照，一次也没有用过，我们从来没有去过吉林这个地方。现在就是不能使用，车也没法审。”
政策规定
依据《道路交通安全法》等法规、条例，车主对交警部门作出的处罚不服或者有异议的可以申请进行交通违章行政复议。市民可以先电话、网络联系当地交警部门说明情况，根据需要提供相应凭证，不一定要到现场才能处理。
交警：你得找当地车管所
随后，记者联系到了违法所在地的农安县交警大队，工作人员以无法查询违章信息为由，将此事推给了当地车管所。并声称当地的交警大队构成和其他地方不一样，违章、驾管方面的信息查询都归车管所。
交通部门
“你可以咨询车管所，他那边有驾管处，因为是车管所扣的，也不是我们扣的，我们接触不到这方面的信息，驾管方面的信息我们不太清楚。”
当地车管所：你得到交警部门三楼来
当记者再次和农安县车管所取得联系，车管所 以违章处理室没有电话为由，要求车主到农安县车管所违章处理室当面复议。
：“我也不知道什么情况，这是违章给开的。
：“那出现了莫名其妙的违章想要复议，应该找谁呢？”
：“上大队，你要想复议的话就得到交警大队三楼，跟他们说说情况具体怎么回事，然后他们给你解决。”
一次疑似交警工作失误造成的误扣分，
却要当事人跑1700公里去查询，
这种操作实在是让人无语。
虽然这个行政复议吉林交警两个部门都不愿意受理相互推诿，但是第二天我们听众还是收到吉林交警的回复，解决方案却有点奇葩。
“那边公安局和我联系了，说是工作失误把我的信息录错了，就把我的驾照扣了。
解决方案是会在两个工作日更正我的信息，把我的驾照暂扣状态解封。但我不明白的是，他让我去驾校学习一下，再考一次科目一才可以使用。我没同意，这个不应该是这样，对我生活造成影响再让我去学习，说不过去。”
错在交警，车主买单？
错在交警，买单的却是车主，这样的解决方案听众并不买账。
随后私家车999记者通过吉林的市长热线继续反馈这一情况，三天后，市长热线替当地交警部门给出正式回复。
“针对其并未在我处扣分，却在我处产生了扣分记录的情况，我们仔细核对后， 发现是工作人员操作失误所致。
谷雪丹的驾驶证档案编号与当天另一个需要扣留的驾驶证档案编号非常相近，工作人员在录入电脑时，输入错误才导致现在的情况。
现谷雪丹的驾驶证已恢复正常状态，对当事人造成的不便我们深感歉意，希望能够获得当事人的谅解。”
6天，60多个电话，驾照终于恢复正常
一次乌龙事件，记者张倩持续沟通6天，拨打了60多个电话，谷雪丹的驾驶证状态终于恢复了正常。但是，给当事人造成的麻烦却只能自己消化。
我们在希望职能部门和老百姓的沟通可以更通畅的同时，也要提醒大家：
平时一定保管好自己的驾驶证、行驶证等重要证件，
不借给别人使用，避免被违法人员盗用。
另外也要多查询违章记录，最好安装行车记录仪或保留停车小票发票等，一旦发现自己驾驶证出现异常的交通违法信息，及时报警。
记者张倩、编辑 杀意来袭
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