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长春市绿园区同心街道——开创“多站式”政务服务模式|多站式|绿诗风呈现冷艳奇险园区|街道

  日前,长春绿园区居民王禹舜老人来到该区同心街道服务大厅,等了不到5分钟,就拿到了老年证。老人高兴地说:“听邻居说以前办老年证1个月都办不完,没想到今天5分钟就拿到证了,现在的政府办事效率真是太高了,我要马上去公交集团办理免费乘车卡,好好享受政府给咱们老年人的优惠政策。”

  同心街道结合辖区特点,主动思考方便群众的新办法,在绿园区政务中心的指导下,从5月初开始创新性实现以“街道为中心,社区为分站”的多站式服务体系,得到群众的满意和肯定。

  同心街道在辖区范围内建立3个“一门式、一张网”分站,每个分站辐射周边3个社区,联同街道公共服务中心,打造15分钟“服务半径”,实现了辖区全辐射,居民到最近的社区分站办理业务步行不超过15分钟。街道为各分站购买硬件设备、配置专职人员、强化业务培训。目前,3个社区分站均已经正式投入使用,75项自然人业务中社区分站可直接办理34项,满足了群众基本业务需求。

  “多站式”服务体系运行以来,共办结各类业务358项,其中,即办件295项、代办件63件,占街道业务总量的40%。有效做到了不跑件、不漏件,缩短或减少了群众办理业务的往返时间。在提升工作效能的同时,真正达到“便民利民”的服务宗旨,为群众谋福解忧。