为深入落实全面从严治党要求，整治沉疴顽疾，锻造过硬作风，市市容环卫局按照国家住建部开展“强基础、转作风、树形象”专项行动和省市干部作风大整顿活动的部署要求，以推进权责清单等制度建设为基础，以改进城市管理执法方式为抓手，争创一流的工作作风、一流的队伍素质、一流的干事氛围、一流的发展成效。

　　一、以“强、转、树”和作风大整顿活动为引领，建设一流城市管理执法队伍

　　市市容环卫局以打造“政治坚定、作风优良、纪律严明、依法履职、人民满意”的城市管理执法队伍为目标，健全管理制度，组织执法培训，加强素质教育，塑造队伍形象。省市干部作风大整顿活动工作会议召开后，市市容环卫局第一时间召开会议进行部署，按照干部作风大整顿活动提出的要求，用新的形势来评判，用新的任务来衡量，用基层和群众新的期盼来对照，组织全系统深入查摆，分析原因，找准症结，举一反三，反躬自省，对症下药，班子成员切实履行一岗双责，整体联动，合力推进，确保领导到位、部署到位、措施到位、保障到位、督查到位，切实把转变工作作风贯穿于城市管理的各项工作之中。

　　二、以“强、转、树”和作风大整顿活动为抓手，不断提升城市精细化管理水平

　　市市容环卫局把干部作风大整顿和“强转树”活动与城市管理重点工作有机结合，相互推动、相互促进，不断提升城市精细化管理水平。

　　（一）旧城改造使城市面貌和城市品位大幅提升。市容环卫局作为旧城改造牵头单位负责工作的统筹协调和组织推进，为高标准、高质量完成这项重要的民生工程，市市容环卫局从群众反响最强烈、最急需解决的问题入手，制定工作方案和推进计划，举办全员培训，参与规划设计、组织规划评审、加强过程监管，先后组织了46次专题会议、30次督导检查，要求城区、开发区在规划设计中必须征求群众意见，施工过程中必须有群众参与监督，确保旧城改造经得起时间和群众检验。两年时间里，共组织推进316个老旧片区、760多个居民小区、600多条街路和20个商圈的改造提升。为了巩固旧城改造成果，旧改工程收尾之际，市市容环卫局牵头研究建立改造后的长效管理机制，协调相关责任部门和单位拿出措施、制定办法，指导城区和开发区出试点、打样板、做示范，最终在全市建立旧城改造长效管理的标准体系，使管理逐渐步入良性循环健康发展轨道。

　　（二）“走遍长春”专项行动成为城市精细管理的有效载体。为了切实转变工作作风，深入推进城市精细化管理，全市建设管理系统启动了“走遍长春”专项行动，“走遍长春”专项行动以实现城市管理的“洁化、序化、绿化、美化、亮化”为目标，以“管理标准化、标准定量化、定量考核化、考核日常化”为手段，着力提升城市管理精细化水平。市市容环卫局作为牵头部门，组织相关部门300名业务骨干，组成60个工作组深入街道社区，从市民群众最关心的城市管理问题着眼，从细微之处入手，查找城市管理问题，实施综合治理，着力解决看得到的管不着、管得着的看不到问题。截止目前，共查找各类城市管理问题8584件，完成整改8430件，整改率98.21%。“走遍长春”专项行动极大地促进了城市管理水平的提升，同时也推动了建设管理系统广大干部职工工作作风的转变，中直及省市主要媒体对这项活动进行了深度报道，产生了较大的社会影响。

　　（三）城市综合治理重点解决城市管理多年顽疾。针对城市管理中存在的突出问题和薄弱环节，市市容环卫局积极协调各方面力量开展综合治理，使一些多年无法解决的城市管理老大难问题得以根治。开展铁路沿线环境综合整治工作，彻底清除了铁路沿线积存的各类垃圾32646立方米，拆除违法建筑77处，13980平方米，清理废品收购站130余个，铁路沿线环境面貌极大改观。针对机场高速公路两侧擎天柱广告牌无序泛滥的问题，加大执法力度，全部拆除了机场高速公路两侧市管区域内的209块擎天柱广告牌，提升了长春机场迎宾大道的形象。对全市16个城市出入口进行综合改造提升，拆除各类违章建筑，完善基础设施，实行绿化美化，扮靓了长春对外门户。

　　（四）除尘降尘工作换来了城市的绿水蓝天。协调成立了“除尘降尘督导组”，对工地扬尘、渣土运输严格管理，从源头上控制扬尘。科学设置环卫作业流程，在中心城区开展“以克论净、深度保洁”，利用自然降水进行“雨中除尘”作业，街路含尘量明显下降，清扫保洁质量不断提高。加大露天烧烤专项整治力度，采取宣传教育与强化执法相结合的方式，有效地遏制了露天烧烤行为，今年到目前，共取缔占道经营及烧烤排档9119处。

　　（五）数字城管为城市管理注入科技含量。长春市数字城管运行模式日趋成熟，依托市、区、街三级数字化城管网络，实现对城市运行和管理情况的实时监控，使城市管理问题第一时间发现、第一时间处置和第一时间反馈，对城市管理工作进行科学考评。今年以来，数字城管共上报城市管理问题7.67万件，整改7.59万件，整改率98.96%。

　　三、以“强、转、树”和作风大整顿活动为契机，推进城市管理走向城市治理

　　市市容环卫局通过组织全系统开展“强基础、转作风、树形象”专项行动和作风大整顿活动，切实做强队伍建设、做实作风转变、做优管理形象，以作风转变的成果征得群众的支持认可，引导全社会了解、支持、参与城市管理，使城市管理逐步走向城市治理。

　　（一）广泛开展媒体宣传工作。随着越来越多服务民生、惠及百姓的城市管理工作深入开展，与之相关的宣传工作也不断加大力度。到目前，共邀请媒体集中采访82次，在省市媒体刊发稿件2500余篇，网络媒体刊发、转载稿件4000余篇，户外LED条屏播发宣传标语468条，中省直媒体对我市城市管理工作进行了深度报道。为了搭建政府与群众沟通的桥梁，市市容环卫局还与长春广播电视台联合推出了大型直播节目“城市管理热线”，每周一期，每期一个小时现场受理市民热线，直面解决群众反映的热点、难点问题，今年已接听市民电话410个，解决问题630个，做到了件件有回声，每期都有3万多人通过网络观看热线直播。

　　（二）主动拓宽政府与社会互动的渠道。充分利用网络、微信、微博等新媒体传播快受众多的优势，拓展宣传的广度和深度。今年到目前，共利用政务网站、微信、微博发布城市管理动态185条、受理并回复市民投诉建议336个、开展网上调查等互动活动3次，打造了人民城管品牌。开发市民通手机APP，动员全社会参与城市管理，及时主动解决群众反映问题。设立“城管110”，24小时接听市民投诉举报和咨询电话，今年共接听热线电话7320个，对反映问题全部给予协调处理和情况反馈，市民满意率100%。

　　（三）坚持开展“局长接待日”活动。市局主要领导、分管领导、相关处室负责人与各城区、开发区的领导现场接待市民群众来访，现场答复解决问题。截至目前，共开展“局长接待日”活动8次，接待来访群众82人次，换位思考积极解决群众遇到的困难和问题。

　　市市容环卫局将持续深入开展“强、转、树”和干部作风整顿活动，以作风建设的新成效，激发干事创业的新动力，营造风清气正的好氛围，助推城市管理事业的新发展。

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